O Mau Atendimento, a Guitarra Quebrada e o Prejuízo
Ontem publiquei aqui sobre a diferença que o bom atendimento pode fazer quando recorremos a um serviço, e dei dois exemplos. Hoje recebi um vídeo que mostra…
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Quando o Atendimento Nos Faz Sorrir
Duas experiências recentes que demonstram que a forma como somos atendidos impacta diretamente na imagem de uma empresa ou mesmo serviço público: 1. Ontem…
Lembra de Quando Se Faziam Visitas?
Texto do escritor José Antônio Oliveira de Resende, nascido em São João del-Rei, MG, publicado originalmente (me parece) em 2010. José Antônio é professor…
Ela Despertou Após 27 Anos Em Coma, Acredite!
Matéria publicada ontem pela BBC Brasil: Em caso raro, mulher acorda após 27 anos em coma 23 abril 2019 Munira Abdulla, dos Emirados Árabes Unidos, ficou…
A Música do Beatle George Harrison para Emerson Fittipaldi
Somente no final de semana que passou fiquei sabendo da amizade de George Harrison, o Beatle falecido em 2001 com o piloto brasileiro Emerson Fittipaldi. Os…
Sérgio Brandão, O Cara Que Corre
Compartilho com enorme prazer o primoroso texto de meu amigo Sérgio Brandão, publicado no Portal Banda B: O Cara que corre Por Sérgio Brandão em 16 de…
Em Israel, o 1º Transplante de Veias Em Pessoas Vivas
Acaba de ser anunciado pelo Hospital Hadassah, em Jerusalém, o 1º Transplante de Veias intervivos. Acompanhe a matéria publicada no site Notícias de Israel:…
Você Espiona o Celular do(a) Companheiro(a)?
Se a pesquisa estiver certa, 1 em cada 2 leitores do meu blog fazem (ou já fizeram) isso. Leia a matéria publicada pelo site Tecmundo: Metade dos…
Remédios: Quem Não Precisa Deles?
Você conhece alguém que jamais usou remédios? Não existe isso, claro. E como inevitavelmente sempre estamos precisando de medicamentos e o custo disso é…
No Enterro do Piloto do Avião de Entebbe, o Hino Nacional de Israel
Faleceu há poucos dias em Nice, na França, Michel Bacos, aos 95 anos. Em 27 de junho de 1976 esse homem notável comandava um voo da Air France na rota Tel…
