Minha filha que mora em Malta embarcou ontem de volta para lá.

O voo era da Swiss, com o trecho Curitiba-Guarulhos operado pela Latam e Zurich-Malta pela Air Malta.

Filhos que moram fora chegam de visita com malas cheias de encomendas e voltam com elas carregadas das coisas que os fazem lembrar da cidade natal. Isso é inevitável e essa foi uma das razões pelas quais ela escolheu a empresa para viajar.

Na vinda, nenhum problema mas na volta, ao embarcar aqui em Curitiba, a Latam cobrou U$ 150 pela 2ª mala. Os atendentes insistiram que ela só teria direito a uma. 

Inútil mostrar o site da empresa onde consta com clareza que poderia vir com 2 malas de 23k e voltar com 2 de 32k. 

Está lá, com a precisão que se espera de uma empresa suíça, mas parece que quando a parceria é com os brasileiros, não vale o que está escrito.

O importante é que ela chegou bem, mas os fabricantes de cuco precisam cuidar das terceirizações.

p.s.: no check-in o atendente perguntou:
– “Malta? Onde fica essa cidade?”